Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER

RETRO DESIGN d.o.o.

Dalmatinska ulica 22, 10360 Sesvete – Soblinec

OIB: 48522168716

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HR48522168716

E-Mail: info@retrodesign.hr

Telefonnummer: +385 1 3464 790 und +385 99 8445 838

Bankkonto (IBAN): HR3923400091111151211 eröffnet bei Privredna banka Zagreb d.d.

SCHNELL: PBZGHR2X

Das Unternehmen ist im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb unter der Nummer MBS 081389473 eingetragen

Das Grundkapital in Höhe von 20.000,00 HRK ist vollständig eingezahlt.

Vorstandsmitglied: Marija Stjepanović

DEFINITIONEN

Verkäufer und Hersteller zugleich ist das Handelsunternehmen RETRO DESIGN d.o.o. mit den in den Verkäuferinformationen bereitgestellten Informationen.

Der Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt auswählt, es in den Warenkorb legt oder per E-Mail bestellt, per Kreditkarte, Internetbanking, Zahlungsanweisung bei einer Bank, Post oder Finanzagentur bezahlt und die Bestellung an den Verkäufer sendet oder er sendet eine Bestellung für das Produkt und bezahlt das Produkt in bar bei Lieferung oder Abholung beim Verkäufer (per Abholung).

Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit einen Kaufvertrag abschließt und für die die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes gelten. Für alle Käufer, die keine Verbraucher sind, gelten die Bestimmungen des Schuldrechtsgesetzes und des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr.

Benutzer ist jede Person, die die Website unter der Adresse besucht https://retrodesign.shop/

Kommerzielle Garantie ist die Verpflichtung des Verkäufers als Garantiegeber, die den Käufer verpflichtet, den gezahlten Preis zurückzugeben oder den Artikel zu ersetzen, zu reparieren oder zu warten, wenn der Artikel nicht den Spezifikationen oder anderen in der Garantieerklärung genannten Anforderungen entspricht. Die Rechnung und die Erklärung zur kommerziellen Garantie sind die einzigen Dokumente, mit denen der Kunde Rechte aus der kommerziellen Garantie ausüben kann.

ALLGEMEIN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer in Bezug auf die Bedingungen und Art der Bestellung des Produkts, den Preis des Produkts, die Zahlungsbedingungen und -methoden, die Haftung des Verkäufers für Sachmängel und die Bedingungen der Handelsgarantie, das Recht des Käufers auf eine schriftliche Beschwerde, das Recht, den Vertrag zu kündigen, Methoden und Bedingungen der Produktlieferung und andere für die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer wichtige Fragen.

Der Kunde ist verpflichtet, vor jedem Kauf die gültigen AGB zu prüfen. Diese Bedingungen stehen den Nutzern jederzeit in der Weise zur Verfügung, dass sie sie speichern, wiederverwenden und vervielfältigen können. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als integraler Bestandteil jedes Kaufvertrags, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Internetshop geschlossen wird.

Der Inhalt der Website des Verkäufers ist auf Kroatisch verfügbar. Die offizielle Sprache für den Vertragsabschluss ist Kroatisch und auf abgeschlossene Verträge findet kroatisches Recht Anwendung. Im Streitfall wird die örtliche Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Zagreb vereinbart.

Vorvertragliche Mitteilung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen gleichzeitig eine vorvertragliche Mitteilung für Verbraucher und Käufer dar, die einen Vertrag mit dem Verkäufer ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Verkäufers und des Verbrauchers an einem Ort abschließen, wobei dies bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und Für den Vertragsschluss werden ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel eingesetzt (alle Mittel, die zum Abschluss von Verträgen im Fernabsatz genutzt werden können, wie z. B. Internet und E-Mail, ohne dass eine gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Vertragspartners erforderlich ist). Verbraucher

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen auch eine vorvertragliche Belehrung bei Abschluss eines Kaufvertrages durch einen Verbraucher dar, also jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt oder auf dem Markt außerhalb ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit tätig ist , und wenn der Vertrag zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems des Verkaufs oder der Erbringung von Dienstleistungen ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers an einem Ort geschlossen wird, wobei ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel zur Verfügung stehen bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses und für den Vertragsabschluss verwendet.

Als Fernkommunikationsmittel gelten alle Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags im Fernabsatz ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers genutzt werden können, beispielsweise das Internet und die elektronische Post.

VORSCHRIFTEN

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten das Verbraucherschutzgesetz und das Gesetz über Schuldverhältnisse, das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und andere für alle Käufer geltende Vorschriften.

PREISE

Alle Preise stellen Einzelhandelspreise dar und verstehen sich in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer und gelten für alle Zahlungsarten zum Zeitpunkt des Kaufs. Es gelten die Verkaufspreise bei Zahlung mit den unten aufgeführten Zahlungsarten und unter den unten aufgeführten Bedingungen.

Es gelten die angezeigten Verkaufspreise zum Zeitpunkt des Bestelleingangs. Aktionsangebote sind nur zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und können vom Verkäufer ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

INTERNETSHOP

Der Online-Shop ist täglich rund um die Uhr geöffnet. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf einiger oder aller Produkte für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen oder den Zugriff auf die Seiten des Online-Shops für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzuschränken oder vollständig zu sperren. Wir haben die Möglichkeit, bei offensichtlichen Fehlern im Online-Shop (z. B. einem offensichtlich falschen Preis) die Bestellung zu stornieren.

PRODUKTBESTELLUNG

Die Bestellung des Produkts erfolgt über den Warenkorb. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestellung aufgibt. Über den Zustandekommen des Vertrages wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail bei der Zustellung informieren Auftragsbestätigungen. Die Bestellbestätigung enthält Informationen zur Bestellung, Lieferadresse, Zahlungsart, Preis/Preise, Kontaktdaten des Kundendienstes des Verkäufers und weitere notwendige Informationen.

Zusammen mit der Auftragsbestätigung erhält der Kunde auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internetshops und die Mitteilung über das Recht auf einseitige Kündigung des Vertrags, die ein integraler Bestandteil des Formulars über das Recht auf einseitige Kündigung ist Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen stimmt der Käufer ausdrücklich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Mitteilung über das Recht auf einseitige Kündigung des Vertrages zu, deren integraler Bestandteil das Formular über das Recht auf einseitige Kündigung ist des Vertrags, die auf die angegebene Weise zugestellt werden, d. h. per E-Mail.

Nach dem Absenden der Bestellbestätigung kann der Kunde die Bestellung nur noch per E-Mail-Adresse ändern: info@retrodesign.hr

Im Webshop kann der Kunde seine Bestellung bezahlen, indem er auf „Kaufen“ klickt. Im Warenkorb wird ihm dann der Gesamtbetrag des Kaufpreises inklusive Mehrwertsteuer (einschließlich der Kosten für eventuell ausgewählte Zusatzleistungen, z. B. Lieferung) angezeigt.

Nach Abgabe der Bestellung durch den Käufer sendet der Verkäufer dem Käufer per E-Mail die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit einer Empfangsbestätigung der Bestellung zu, mit der der Verkäufer bestätigt, dass die Bestellung eingegangen ist und eingegangen ist den Bearbeitungsprozess und der Käufer wird über die Frist für die Herstellung des bestellten Produkts des Verkäufers informiert.

Die Frist für die Anfertigung individueller Produkte aus unserer Produktion beträgt 2 bis 6 Wochen.

UNMÖGLICHKEIT DER PÜNKTLICHEN ODER ÜBERHAUPTLIEFERUNG DES PRODUKTS

Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, ein bestimmtes Produkt innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail über die Lieferung informieren Benachrichtigungen über die Verzögerung bei der Lieferung der bestellten Ware Dieser kann die Bestellung stornieren oder nach seiner Wahl einen neuen Liefertermin akzeptieren. Wenn der Käufer aus diesem Grund beschließt, die Bestellung zu stornieren, erstattet der Verkäufer dem Käufer den gezahlten Betrag (zuzüglich der gesetzlichen Verzugszinsen) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Verzögerung der Lieferung der Ware Produkt. Sollte der Käufer sich weigern, ein korrektes und unbeschädigtes Produkt zu erhalten, hat der Verkäufer das Recht, vom Käufer eine Entschädigung für alle im Zusammenhang mit der Lieferung entstandenen Kosten zu verlangen.

Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, das Produkt zu liefern, wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail benachrichtigen und ihm den gezahlten Betrag (zuzüglich der gesetzlichen Verzugszinsen) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten das Datum der Verzögerung bei der Lieferung des Produkts.

Wenn der Käufer beschließt, die Bestellung zu stornieren, wird der Verkäufer das an den Käufer gezahlte Geld (zuzüglich der gesetzlichen Verzugszinsen) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Stornierung zurückerstatten.

Der Verkäufer ist nicht zur Erfüllung seiner Vertragspflichten verpflichtet, wenn der Käufer den Kaufpreis nicht zahlt, und ist erst nach Erhalt des Kaufpreises zur Lieferung der Ware verpflichtet. Wenn der Käufer die Sendung aus irgendeinem Grund nicht abholt und sie an den Verkäufer zurücksendet, wird der Verkäufer die Lieferung nicht wiederholen, es sei denn, dies ist mit dem Käufer vereinbart. Vor einer erneuten Lieferung muss der Käufer gemäß den erhaltenen Anweisungen eine Bestätigung über die Zahlung der Kosten für die erneute Lieferung vorlegen, andernfalls wird das Produkt nicht geliefert.

KOMMERZIELLE GARANTIE

Die in der Garantieerklärung genannten Garantiebedingungen gelten für alle Produkte, für die der Verkäufer eine Garantie gewährt. Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt, das gemäß der beigefügten Anleitung und Garantieerklärung verwendet wird, innerhalb der Garantiezeit ordnungsgemäß funktioniert. Im Falle eines Ausfalls und anderer möglicher Mängel verpflichtet sich der Händler, das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist zu reparieren oder das Produkt gemäß dem Obligationenrecht zu ersetzen. Das Recht zur Inanspruchnahme der Garantie wird nur gegen Vorlage der Rechnung und Garantieerklärung ausgeübt. Der Kunde ist verpflichtet, die Garantieerklärung und die Rechnung aufzubewahren.

HAFTUNG FÜR SACHMÄNGEL

Der Verkäufer haftet für Sachmängel des Produkts, die das Produkt zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer aufwies.

Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer das Vorliegen sichtbarer Mängel innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, und spätestens 2 Jahre nach dem Übergang der Gefahr auf den Verbraucher mitzuteilen. Der Käufer, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, das erhaltene Produkt zu untersuchen und zur Prüfung zu geben und dem Verkäufer sichtbare Mängel innerhalb von 8 Tagen, bei Handelsverträgen unverzüglich anzuzeigen, andernfalls verliert er die ihm zustehenden Rechte auf dieser Grundlage.

Sachmängel, die der Verkäufer zu vertreten hat

Der Verkäufer haftet für die Sachmängel der Sache, die er zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer hatte, unabhängig davon, ob er diese kannte, sowie für solche Sachmängel, die nach dem Gefahrübergang auf den Käufer auftreten der Käufer, wenn sie die Folge eines bereits vorher bestehenden Grundes sind.

In welchen Fällen liegt ein Mangel vor

Es herrscht ein Mangel

wenn der Artikel nicht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht, also keine Funktionalität, Kompatibilität,

Interoperabilität und andere im Kaufvertrag festgelegte Funktionen,

wenn die Sache für einen bestimmten Zweck, für den der Käufer sie benötigt und für den der Käufer sie benötigt, nicht geeignet ist

dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses entgegengekommen sind und in Bezug auf die der Verkäufer sein Einverständnis gegeben hat,

Wenn der Artikel nicht mit sämtlichem Zubehör und Anweisungen, einschließlich Installationsanweisungen, geliefert wird, wie

wird durch den Kaufvertrag bestimmt

Es sei denn, der Verbraucher wurde ausdrücklich darüber informiert, dass ein bestimmtes Merkmal der Sache von den Kriterien zur Feststellung von Mängeln in dieser Weise abweicht, und der Verbraucher hat dies ausdrücklich und gesondert akzeptiert.

Es bestehen auch Nachteile

wenn die Sache nicht für die Zwecke geeignet ist, für die eine Sache gleicher Art üblicherweise verwendet werden würde, die Abnahme

unter Berücksichtigung aller Vorschriften der Europäischen Union und der Vorschriften der Republik Kroatien, technischer Standards oder, falls solche technischen Standards nicht vorhanden sind, anwendbarer Verhaltenskodizes in einem bestimmten Bereich, falls vorhanden,

wenn der Artikel nicht der Qualität und Beschreibung des Musters oder Modells entspricht, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellt hat

vor Vertragsschluss,

wenn der Artikel nicht mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder anderem, geliefert wird

Anweisungen, deren Erhalt der Kunde vernünftigerweise erwarten kann,

wenn die Sache nicht der Menge entspricht oder diese Eigenschaften und andere Merkmale, einschließlich der damit verbundenen, nicht aufweist

Haltbarkeit, Funktionsfähigkeit, Kompatibilität und Sicherheit, die für eine Sache gleicher Art üblich sind und die der Käufer unter Berücksichtigung der Art der Sache und unter Berücksichtigung etwaiger öffentlicher Äußerungen des Verkäufers oder anderer Personen in früheren Vertragsphasen vernünftigerweise erwarten kann Geschäftskette, einschließlich des Herstellers, oder die in seinem Namen abgegeben werden, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung,

Sachmängel, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, wenn diese dem Käufer bei Vertragsschluss bekannt waren oder ihm nicht unbekannt bleiben konnten, jedoch auch für Mängel, die der Käufer bei der Anzeige leicht hätte erkennen können dass die Sache keine Mängel aufwies oder dass die Sache bestimmte Eigenschaften oder Merkmale aufwies.

Der Verkäufer antwortet nichtwenn die Sache unsachgemäß installiert oder montiert ist.

Der Händler haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von zwei Jahren seit Übergabe der Sache auftreten.

Inspektion von Sachen und sichtbaren Mängeln

Der Käufer ist nicht verpflichtet, die Sache zu untersuchen oder zur Prüfung vorzulegen, sondern ist verpflichtet, dem Verkäufer das Vorliegen sichtbarer Mängel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel festgestellt hat, anzuzeigen.

Wenn das Vorliegen eines Sachmangels festgestellt wird, kann der Verkäufer nach Wahl des Verbrauchers eine der folgenden Verpflichtungen haben, alle im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes über Obligationen:

1) vom Verkäufer verlangen, den Mangel zu beseitigen,

2) vom Verkäufer die Herausgabe anderer mangelfreier Gegenstände verlangen,

3) eine proportionale Preissenkung fordern,

4) erklären, dass er den Vertrag kündigt.

Beseitigung von Mängeln

Der Käufer hat das Recht, zwischen Reparatur und Ersatz der Sache zu wählen, es sei denn, die gewählte Methode zur Beseitigung des Mangels wäre unmöglich oder würde dem Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände unverhältnismäßige Kosten im Vergleich zu einer anderen Methode zur Beseitigung des Mangels verursachen Umstände, insbesondere den Wert der Sache ohne den Mangel, die Bedeutung des Mangels und die Frage, ob die Nachbesserung oder Ersatzlieferung ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden kann. Der Verkäufer ist berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich sind oder ihm dies unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere des Wertes der Sache ohne Mangel, der Bedeutung des Mangels und der Frage, mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre ob die Reparatur oder der Austausch ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden kann.

Das Recht des Kunden auf Preisminderung und Rücktritt vom Vertrag wegen eines Sachmangels

Das Recht des Käufers auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag besteht nur dann, wenn der Verkäufer den Mangel nicht beseitigt hat oder dies verweigert oder den Mangel nicht beseitigt hat, wenn der Mangel trotz des Versuchs des Verkäufers, ihn zu beseitigen, besteht oder wenn der Der Verkäufer hat erklärt, dass er den Mangel nicht beseitigen wird oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass er den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden beseitigen wird und wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung rechtfertigt oder Kündigung des Vertrages.

Der Käufer ist berechtigt, die Zahlung eines offenen Teils des Preises zurückzuhalten, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus der Sachmängelhaftung nachgekommen ist.

Reparatur oder Austausch defekter Artikel

Die Reparatur oder der Austausch mangelhafter Artikel erfolgt kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer den Verkäufer über den Mangel informiert hat, und ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für den Käufer, unter Berücksichtigung der Art des Artikels und seines Verwendungszwecks Der Käufer benötigte den Artikel.

Bei der Reparatur oder dem Ersatz ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Sache zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, sie zu übernehmen und die Kosten der Übernahme zu tragen.

Erhält der Käufer die geforderte Vertragserfüllung nicht innerhalb angemessener Frist, behält er sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten oder den Preis zu mindern.

Der Käufer kann vom Vertrag nur zurücktreten, wenn er dem Verkäufer zuvor eine angemessene Nachfrist zur Vertragserfüllung gesetzt hat.

Der Käufer kann auch ohne Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer ihm nach Mitteilung des Mangels mitgeteilt hat, dass er den Vertrag nicht erfüllen wird oder wenn sich aus den Umständen des Einzelfalls ergibt, dass der Verkäufer dies nicht tun wird auch in der Nachfrist nicht in der Lage sein, den Vertrag zu erfüllen, sowie für den Fall, dass der Käufer aufgrund der Verzögerung des Verkäufers den Zweck, zu dem er den Vertrag geschlossen hat, nicht erreichen kann. Wenn die Art der Mangelbeseitigung, d. h. die Übergabe einer anderen Sache ohne Mangel, für den Käufer mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wäre, ist er berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine angemessene Preisminderung zu verlangen.

BESCHWERDEN

Reklamationen können im Ausstellungsraum, von dem aus das Produkt geliefert wurde, oder per E-Mail eingereicht werden: info@retrodesign.hr

Die bestellten Produkte werden so verpackt, dass sie durch normale Handhabung beim Transport/Lieferung nicht beschädigt werden.

Sollte die Sendung während des Transports beschädigt werden, ist dieser Schaden bei der Abholung der Sendung sichtbar und der Käufer ist in diesem Fall nicht zur Abholung der Sendung verpflichtet.

Für den Fall, dass die Mängel auf unsachgemäße Montage, Lieferung, Lagerung, Wartung oder sonstige unsachgemäße Eingriffe des Kunden zurückzuführen sind, übernimmt der Händler keine Haftung.

Die Ausübung der Rechte nach einer gemeldeten Beschwerde erfolgt gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und dem Obligationenrecht.

STORNIERUNG UND KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

Der Kunde kann die Bestellung jederzeit stornieren, bis das Produkt an den Kunden geliefert wird.

Die Stornierung der Bestellung erfolgt durch Zusendung einer Stornierungserklärung per E-Mail an die angegebene Adresse info@retrodesign.hr

Wenn die Bestellung storniert wird, bevor die Produkte das Lager des Verkäufers verlassen haben, hat der Käufer das Recht, eine Rückerstattung des für die Produkte und andere ausgewählte Dienstleistungen gezahlten Gesamtbetrags zu verlangen.

Nach der Stornierung der Bestellung erhält der Kunde Bestätigung der Stornierung der Bestellung per E-Mail.

Das Recht, den Vertrag gemäß Abschnitt IV, Artikel 72 des Verbraucherschutzgesetzes zu kündigen:

Der Verbraucher hat das Recht, den außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig zu kündigen.

Die jeweilige Frist beginnt mit dem Tag der Übergabe der vertragsgegenständlichen Waren an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Hat der Verbraucher mit einer Bestellung mehrere Warenstücke bestellt, die getrennt zu liefern sind, handelt es sich also um Waren, die in mehreren Stücken oder in mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag der Lieferung zu laufen Der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, übergibt das letzte Stück oder die letzte Warensendung.

Wenn der Verkäufer den Verbraucher nicht über das Recht des Verbrauchers informiert, den Vertrag einseitig zu kündigen, erlischt dieses Recht innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der Kündigungsfrist (die 12-Monats-Frist beginnt nach Ablauf der vorgesehenen 14-Tage-Frist). ordentliche Kündigung bei ordnungsgemäßer Mitteilung). Erfolgt die Mitteilung über das Recht zur einseitigen Kündigung hingegen innerhalb von 12 Monaten, endet das Recht zur einseitigen Kündigung nach Ablauf der Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Mitteilung erhält.

Vor Ablauf der Frist zur einseitigen Vertragskündigung ist der Verbraucher verpflichtet, den Verkäufer über seine Entscheidung zur Vertragskündigung zu informieren, und zwar per Formular zur einseitigen Vertragsbeendigung welches hier zu finden ist: Formular zur einseitigen Kündigung vom Vertrag oder durch eine andere eindeutige Erklärung, in der er seinen Willen zum Ausdruck bringt, den Vertrag zu kündigen, per E-Mail an die Adresse des Verkäufers: info@retrodesign.hr oder per Einschreiben an die Adresse des Hauptsitzes des Verkäufers: Dalmatinska 22, 10360 Soblinec.

Der Verbraucher kann das auf der Website des Händlers verfügbare Formular zur einseitigen Vertragsauflösung elektronisch ausfüllen und eine Kopie davon senden.

Der Verkäufer verpflichtet sich, den Verbraucher unverzüglich zu beliefern Bestätigung über den Erhalt der Kündigungserklärung über die vom Verbraucher angegebene E-Mail bilden, das ist in Kündigungserklärung.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Kündigungserklärung vor Ablauf der Kündigungsfrist abzusenden.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzugeben, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung mitgeteilt hat, den Vertrag zu kündigen.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die direkten Kosten der Rücksendung der Ware in Höhe von 120,00 HRK zu tragen.

Der Verkäufer verpflichtet sich, den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Kündigungsmitteilung an den Verbraucher zurückzuzahlen.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den gezahlten Betrag zu erstatten, bevor die an den Verbraucher gelieferten Waren an ihn zurückgegeben werden, es sei denn, er hat angeboten, die vom Verbraucher zurückgegebenen Waren selbst abzuholen, d. h. nachdem der Verbraucher ihm einen Nachweis dafür vorgelegt hat die Ware an den Verkäufer zurückzusenden, wenn der Verkäufer hierüber vor Erhalt der Ware informiert wurde.

Der Verkäufer verpflichtet sich, den gezahlten Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückzuerstatten, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu und es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher für eine solche Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten tragen muss .

Gemäß Artikel 77 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verbraucher für jede Wertminderung des gekauften Produkts verantwortlich, die sich aus der Handhabung des gekauften Produkts ergibt, mit Ausnahme derjenigen, die zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften usw. erforderlich ist Funktionalität der Ware.

Wenn der Verbraucher das zusammengebaute Produkt zurücksendet und die Möglichkeit besteht, dass die Demontage des Produkts zu weiteren Schäden am Produkt führt, ist es notwendig, das zusammengebaute Produkt zurückzulassen und den Verkäufer zu kontaktieren.

Ausschluss des Kündigungsrechts

In den Fällen des § 79 KSchG steht dem Verbraucher kein Kündigungsrecht zu, insbesondere wenn:

Der Servicevertrag wurde vom Verkäufer vollständig erfüllt und die Erfüllung begann mit einem ausdrücklichen vorherigen Vertrag

die Zustimmung des Verbrauchers und seine Bestätigung, dass er sich darüber im Klaren ist, dass er bei vollständiger Leistungserbringung das Recht zur einseitigen Vertragskündigung verliert

Gegenstand eines Vertrags über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb liegen

Einfluss des Verkäufers, der während der Dauer des Rechts des Verbrauchers auf einseitige Vertragsauflösung auftreten kann

Vertragsgegenstand sind Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
Vertragsgegenstand ist eine Ware, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit einer anderen vermischt wird

Dinge.

VERTRAGSLAUFZEIT

Der Vertrag, den der Käufer mit dem Verkäufer abschließt, ist ein einmaliger Vertrag über den Kauf und Verkauf von Produkten im Fernabsatz, der durch die Lieferung der Ware und die Zahlung durch den Käufer abgeschlossen wird, sofern er nicht gekündigt wird. Diese Einkaufsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages.

Rechte an geistigem Eigentum

Eigentum und Rechte: Die in unserem Online-Shop angezeigten Inhalte und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software, sind Eigentum von [Name Ihres Unternehmens] oder seiner Inhaltslieferanten und sind durch internationale Urheberrechts- und geistige Eigentumsgesetze geschützt. Alle Rechte vorbehalten.

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SCHRIFTLICHE BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN DES KÄUFERS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem Obligationenrecht, dem Verbraucherschutzgesetz und anderen Vorschriften der Republik Kroatien erstellt. Kunden können ihre schriftlichen Beschwerden über die Produkte oder Dienstleistungen des Verkäufers direkt in den Geschäftsräumen an der Adresse des Hauptsitzes des Verkäufers einreichen oder sie an die Adresse des Verkäufers senden: Dalmatinska 22, 10360 Soblinec pošte oder per E-Mail an die Adresse: info@retrodesign.hr wie in den Informationen des Verkäufers angegeben.

Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich zu bestätigen, dass er die schriftliche Beschwerde des Verbrauchers erhalten hat, und spätestens innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Beschwerde darauf zu antworten.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kann ein Bericht an das Ehrengericht der kroatischen Handelskammer, das Ehrengericht der kroatischen Handwerkskammer oder ein Schlichtungsvorschlag bei den Schlichtungszentren eingereicht werden.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen Käufer und Verkäufer werden Anstrengungen unternommen, um das Problem einvernehmlich und gütlich zu lösen, andernfalls ist das zuständige Gericht in Zagreb zuständig.

Gemäß Verordnung Nr. Gemäß der Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates besteht für Händler, die an Online-Kaufverträgen teilnehmen, die Verpflichtung, auf ihrer Website einen elektronischen Link zu einer Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereitzustellen. Über diesen Link gelangt der Kunde zur Online-Plattform zur Verbraucherstreitbeilegung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR

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