Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

VERKÄUFERDATEN

RETRO DESIGN d.o.o.

Dalmatinska ulica 22, 10360 Sesvete – Soblinec

OIB: 48522168716

USt-IdNr.: HR48522168716

E-Mail: info@retrodesign.hr

Telefonnummer: +385 1 3464 790 und +385 99 8445 838

Bankkonto (IBAN): HR3923400091111151211 eröffnet bei der Privredna banka Zagreb d.d.

SWIFT: PBZGHR2X

Das Unternehmen ist im Handelsregister des Handelsgerichts Zagreb unter der Nummer MBS 081389473 eingetragen.

Das Grundkapital in Höhe von 2654,46 EUR wurde vollständig eingezahlt.

Vorstandsmitglied: Marija Stjepanović

DEFINITIONEN

Verkäufer und zugleich Hersteller ist die Handelsgesellschaft RETRO DESIGN d.o.o. mit den in den Verkäuferdaten angegebenen Informationen.

Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt auswählt, es in den Warenkorb legt oder per E-Mail bestellt, mit Kreditkarte, Internetbanking, Einzahlungsschein bei der Bank, Post oder der Finanzagentur bezahlt und die Bestellung an den Verkäufer sendet oder die Produktbestellung sendet und das Produkt bar bei Lieferung oder Abholung beim Verkäufer (per Nachnahme) bezahlt.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder beruflichen Tätigkeit einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt und auf die die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Anwendung finden. Auf alle Käufer, die keine Verbraucher sind, finden die Bestimmungen des Obligationenrechts und des Gesetzes über den elektronischen Handel Anwendung.

Benutzer ist jede Person, die die Webseite unter der Adresse https://retrodesign.shop/ besucht.

Kommerzielle Garantie ist die Verpflichtung des Verkäufers als Garantiegeber, dem Käufer den bezahlten Preis zurückzuerstatten oder den Gegenstand zu ersetzen, zu reparieren oder zu warten, wenn dieser Gegenstand die Spezifikationen oder andere in der Garantieerklärung aufgeführte Anforderungen nicht erfüllt. Die Rechnung und die Erklärung zur kommerziellen Garantie sind die einzigen Dokumente, mit denen der Käufer Rechte aus der kommerziellen Garantie geltend machen kann.

ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer in Bezug auf die Bedingungen und die Art der Bestellung von Produkten, die Produktpreise, die Zahlungsbedingungen und -methoden, die Haftung des Verkäufers für Sachmängel, die Bedingungen der kommerziellen Garantie, das Recht des Käufers auf schriftliche Reklamation, das Recht auf Vertragsauflösung, die Liefermethoden und -bedingungen der Produkte sowie andere für das Verhältnis zwischen Käufer und Verkäufer wichtige Fragen.

Der Käufer ist verpflichtet, die geltenden Bedingungen vor jedem Kauf zu überprüfen. Diese Bedingungen sind den Nutzern jederzeit zugänglich, sodass sie gespeichert, erneut verwendet und reproduziert werden können. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als integraler Bestandteil jedes Kaufvertrags, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop abgeschlossen wird.

Der Inhalt der Webseite des Verkäufers ist in kroatischer Sprache verfügbar. Die Amtssprache für den Vertragsabschluss ist Kroatisch, und auf abgeschlossene Verträge findet kroatisches Recht Anwendung. Im Streitfall wird die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Zagreb vereinbart.

VORVERTRAGLICHE INFORMATION

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zugleich eine vorvertragliche Information für Verbraucher und Käufer, die einen Vertrag mit dem Verkäufer ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Verkäufers und Verbrauchers an einem Ort abschließen, wobei bis zum Vertragsschluss und für den Vertragsschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden (alle Mittel, die ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Händler und Verbraucher zur Fernabsprache von Verträgen verwendet werden können, wie z. B. Internet und E-Mail).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen auch eine vorvertragliche Information dar, wenn der Kaufvertrag von einem Verbraucher abgeschlossen wird, d. h. jeder natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt oder auf dem Markt außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, und wenn der Vertrag zwischen Händler und Verbraucher im Rahmen eines organisierten Verkaufssystems oder der Erbringung einer Dienstleistung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Händler und Verbraucher an einem Ort abgeschlossen wird, wobei bis zum Vertragsschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.

Fernkommunikationsmittel sind alle Mittel, die ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers zur Fernabsprache von Verträgen verwendet werden können, wie z. B. Internet und E-Mail.

VORSCHRIFTEN

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten das Verbraucherschutzgesetz in Bezug auf Verbraucher sowie das Obligationenrecht, das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und andere anwendbare Vorschriften für alle Käufer.

PREISE

Alle Preise sind Einzelhandelspreise und in Euro (EUR) angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer, und gelten für alle Zahlungsmethoden zum Zeitpunkt des Kaufs. Die Einzelhandelspreise gelten bei Zahlung mit den unten aufgeführten Zahlungsmethoden und unter den unten genannten Bedingungen.

Die angegebenen Einzelhandelspreise gelten zum Zeitpunkt des Bestelleingangs. Sonderangebote gelten ausschließlich zum Zeitpunkt der Bestellung und können vom Verkäufer ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

ONLINE-SHOP

Der Online-Shop ist jeden Tag, 24 Stunden am Tag geöffnet. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf einiger oder aller Produkte für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit auszusetzen oder den Zugang zu den Seiten des Online-Shops für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit einzuschränken oder vollständig zu sperren. Wir haben die Möglichkeit, Bestellungen aufgrund offensichtlicher Fehler im Online-Shop (z. B. offensichtlich falscher Preis) zu stornieren.

BESTELLUNG DES PRODUKTS

Das Produkt wird über den Warenkorb bestellt. Der Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer kommt zustande, sobald der Käufer die Bestellung aufgibt. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich per E-Mail über den Vertragsabschluss informieren, indem er die Bestellbestätigung zusendet. Die Bestellbestätigung enthält Informationen zur Bestellung, Lieferadresse, Zahlungsmethode, Preis/Preise, Kontaktdaten des Kundendienstes des Verkäufers sowie weitere erforderliche Angaben.

Zusammen mit der Bestellbestätigung erhält der Käufer auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internetshops sowie die Mitteilung über das Recht auf einseitige Vertragsauflösung, deren Bestandteil das Formular zum Recht auf einseitige Vertragsauflösung ist. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Käufer ausdrücklich sein Einverständnis, dass ihm die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Mitteilung über das Recht auf einseitige Vertragsauflösung, deren Bestandteil das Formular zum Recht auf einseitige Vertragsauflösung ist, auf diese Weise, d. h. per E-Mail, zugestellt werden.

Nach Versand der Bestellbestätigung kann der Käufer die Bestellung ausschließlich über die E-Mail-Adresse ändern: info@retrodesign.hr

Im Webshop kann der Käufer seine Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“ bezahlen. Im Warenkorb sieht er dann den Gesamtbetrag des Einkaufs inklusive Mehrwertsteuer (einschließlich der Kosten für eventuell zusätzlich gewählte Dienstleistungen, z. B. Lieferung).

Nach Aufgabe der Bestellung durch den Käufer wird der Verkäufer dem Käufer per E-Mail die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit der Bestellbestätigung zusenden, mit der der Verkäufer bestätigt, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird, und der Käufer über die Herstellungszeit des bestellten Produkts informiert wird.

Die Herstellungszeit für einzelne Produkte aus unserer Produktion beträgt 2 bis 5 Wochen.

UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG DES PRODUKTS INNERHALB DER FRIST ODER ÜBERHAUPT

Falls der Verkäufer nicht in der Lage ist, ein bestimmtes Produkt innerhalb der vorgesehenen Frist zu liefern, wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail benachrichtigen und eine Benachrichtigung über die Lieferverzögerung der bestellten Ware zustellen, woraufhin der Käufer nach eigenem Ermessen die Bestellung stornieren oder eine neue Lieferfrist akzeptieren kann. Entscheidet sich der Käufer aus diesem Grund für eine Stornierung der Bestellung, wird der Verkäufer dem Käufer den bezahlten Betrag (zuzüglich der gesetzlichen Verzugszinsen) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag des Lieferverzugs, zurückerstatten. Falls der Käufer die Annahme eines korrekten und unbeschädigten Produkts verweigert, hat der Verkäufer das Recht, vom Käufer die Erstattung aller mit der Lieferung verbundenen Kosten zu verlangen.

Falls der Verkäufer nicht in der Lage ist, das Produkt zu liefern, wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail benachrichtigen und dem Käufer den bezahlten Betrag (zuzüglich der gesetzlichen Verzugszinsen) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag des Lieferverzugs, zurückerstatten.

Wenn der Käufer sich entscheidet, die Bestellung zu stornieren, wird der Verkäufer dem Käufer den bezahlten Betrag (zuzüglich der gesetzlichen Verzugszinsen) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Stornierung, zurückerstatten.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, wenn der Käufer den Kaufpreis nicht bezahlt, und ist nicht verpflichtet, die Lieferung des Produkts vor Erhalt des Kaufpreises durchzuführen. Wenn der Käufer die Sendung aus irgendeinem Grund nicht annimmt und diese an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird der Verkäufer die Lieferung nicht erneut durchführen, außer nach Vereinbarung mit dem Käufer. Vor einer erneuten Lieferung muss der Käufer eine Zahlungsbestätigung für die Kosten der erneuten Lieferung gemäß der erhaltenen Anweisung vorlegen, andernfalls wird das Produkt nicht geliefert.

KOMMERZIELLE GARANTIE

Für alle Produkte, für die der Verkäufer eine Garantie gibt, gelten die in der Garantieerklärung genannten Garantiebedingungen. Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt, das gemäß den beiliegenden Anweisungen und der Garantieerklärung verwendet wird, innerhalb der Garantiezeit ordnungsgemäß funktioniert. Im Falle eines Defekts oder anderer möglicher Mängel verpflichtet sich der Händler, die Reparatur innerhalb einer angemessenen Frist oder den Austausch des Produkts gemäß dem Obligationenrecht durchzuführen. Das Recht auf Inanspruchnahme der Garantie besteht ausschließlich gegen Vorlage der Rechnung und der Garantieerklärung. Der Käufer ist verpflichtet, die Garantieerklärung und die Rechnung aufzubewahren.

HAFTUNG FÜR MATERIELLE MÄNGEL

Der Verkäufer haftet für materielle Mängel des Produkts, die zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Käufer vorhanden waren.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, über sichtbare Mängel zu informieren, spätestens jedoch innerhalb von 2 Jahren ab Gefahrenübergang auf den Verbraucher. Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, muss das erhaltene Produkt prüfen oder zur Prüfung geben und den Verkäufer innerhalb von 8 Tagen über sichtbare Mängel informieren, bei Handelsverträgen unverzüglich, andernfalls verliert er die ihm daraus zustehenden Rechte.

Materielle Mängel, für die der Verkäufer haftet

Der Verkäufer haftet für materielle Mängel der Sache, die zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Käufer vorhanden waren, unabhängig davon, ob ihm diese bekannt waren, sowie für materielle Mängel, die nach dem Gefahrenübergang auf den Käufer auftreten, wenn sie auf Ursachen zurückzuführen sind, die bereits vorher bestanden.

In welchen Fällen ein Mangel vorliegt

Ein Mangel liegt vor

wenn die Sache nicht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht bzw. keine Funktionalität, Kompatibilität aufweist,

Interoperabilität und andere Merkmale, wie im Kaufvertrag festgelegt,

wenn die Sache für einen besonderen Zweck, den der Käufer benötigt und mit dem der Käufer

den Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses informiert hat und für die der Verkäufer seine Zustimmung gegeben hat,

wenn die Sache nicht mit dem gesamten Zubehör und den Anleitungen, einschließlich Installationsanweisungen, geliefert wird, wie

wird durch den Kaufvertrag festgelegt

Sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Sache von den Kriterien abweicht, die zur Bestimmung von Mängeln herangezogen werden, und der Verbraucher dies ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

Mängel bestehen auch

wenn die Sache für die Zwecke, für die eine Sache derselben Art üblicherweise verwendet wird, nicht geeignet ist, wobei

alle Vorschriften der Europäischen Union und der Republik Kroatien, technische Normen oder, falls solche technischen Normen nicht existieren, anwendbare Verhaltenskodizes in einem bestimmten Bereich, sofern diese existieren, berücksichtigen,

wenn die Sache nicht der Qualität und Beschreibung des Musters oder Modells entspricht, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellt hat

vor Vertragsschluss,

wenn die Sache nicht mit Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, Installationsanleitungen oder anderem

Anleitungen beziehen, deren Erhalt der Käufer vernünftigerweise erwarten kann,

wenn die Sache nicht der Menge entspricht oder nicht die Eigenschaften und sonstigen Merkmale aufweist, einschließlich derjenigen, die sich auf

Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die für eine Sache derselben Art üblich sind und die der Käufer unter Berücksichtigung der Art der Sache sowie aller öffentlichen Erklärungen, die vom Verkäufer oder anderen Personen in früheren Phasen der Transaktionskette, einschließlich des Herstellers, oder in deren Namen abgegeben wurden, insbesondere in Werbung oder Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten kann,

Sachmängel, für die der Verkäufer nicht haftet

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, wenn diese dem Käufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt waren oder ihm nicht unbekannt bleiben konnten, haftet jedoch auch für Mängel, die der Käufer leicht hätte erkennen können, wenn er erklärt hat, dass die Sache keine Mängel hat oder bestimmte Eigenschaften oder Merkmale besitzt.

Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Sache unsachgemäß installiert oder montiert wurde.

Der Händler haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Sache auftreten.

Prüfung der Sache und sichtbare Mängel

Der Käufer ist nicht verpflichtet, die Sache zu prüfen oder zur Prüfung zu übergeben, muss den Verkäufer jedoch innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, über sichtbare Mängel informieren.

Wenn das Vorliegen eines Sachmangels festgestellt wird, kann der Verkäufer eine der folgenden Verpflichtungen haben, alles gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über Schuldverhältnisse nach Wahl des Verbrauchers:

1) vom Verkäufer die Beseitigung des Mangels verlangen,

2) vom Verkäufer die Übergabe einer mangelfreien Sache verlangen,

3) eine angemessene Preisminderung verlangen,

4) erklären, dass er den Vertrag kündigt.

Mängelbeseitigung

Der Käufer hat das Recht, zwischen Reparatur und Ersatz der Sache zu wählen, es sei denn, die gewählte Art der Mängelbeseitigung wäre unmöglich oder würde im Vergleich zur anderen Art der Mängelbeseitigung für den Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursachen, wobei alle Umstände zu berücksichtigen sind, insbesondere der Wert der mangelfreien Sache, die Bedeutung des Mangels und die Frage, ob die Reparatur bzw. der Ersatz ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer durchgeführt werden kann. Der Verkäufer ist berechtigt, die Mängelbeseitigung abzulehnen, wenn Reparatur und Ersatz unmöglich sind oder ihm dadurch unverhältnismäßige Kosten entstehen würden, wobei alle Umstände zu berücksichtigen sind, insbesondere der Wert der mangelfreien Sache, die Bedeutung des Mangels und die Frage, ob die Reparatur bzw. der Ersatz ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer durchgeführt werden kann.

Das Recht des Käufers auf Preisminderung und Vertragskündigung wegen Sachmängeln

Der Käufer hat erst dann das Recht auf Preisminderung oder Vertragskündigung, wenn der Verkäufer den Mangel nicht beseitigt hat oder dies verweigert hat, oder wenn der Mangel trotz des Versuchs des Verkäufers, ihn zu beseitigen, weiterhin besteht, bzw. wenn der Verkäufer erklärt hat, den Mangel nicht beseitigen zu wollen, oder wenn sich aus den Umständen offensichtlich ergibt, dass er den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beseitigen wird, und wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragskündigung rechtfertigt.

Der Käufer hat das Recht, die Zahlung eines noch offenen Teils des Preises zu verweigern, solange der Verkäufer seine Verpflichtungen aufgrund der Haftung für Sachmängel nicht erfüllt hat.

Reparatur oder Ersatz der mangelhaften Sache

Die Reparatur oder der Ersatz der mangelhaften Sache erfolgt kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer den Verkäufer über den Mangel informiert hat, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer, unter Berücksichtigung der Art der Sache und des Zwecks, für den der Käufer die Sache benötigt hat.

Bei Reparatur oder Ersatz ist der Käufer verpflichtet, die Sache dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, sie abzuholen und die Abholungskosten zu tragen.

Wenn der Käufer die geforderte Vertragserfüllung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhält, behält er sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen oder den Preis zu mindern.

Der Käufer kann den Vertrag nur kündigen, wenn er dem Verkäufer zuvor eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung gesetzt hat.

Der Käufer kann den Vertrag auch ohne Setzen einer Nachfrist kündigen, wenn der Verkäufer nach Mitteilung der Mängel erklärt hat, den Vertrag nicht erfüllen zu wollen, oder wenn sich aus den Umständen des Einzelfalls offensichtlich ergibt, dass der Verkäufer den Vertrag auch innerhalb einer Nachfrist nicht erfüllen kann, sowie wenn der Käufer wegen der Verzögerung des Verkäufers den Zweck, für den er den Vertrag abgeschlossen hat, nicht erreichen kann. Wenn die Art der Mängelbeseitigung bzw. die Übergabe einer mangelfreien Sache erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer zur Folge hätte, hat dieser das Recht, den Vertrag zu kündigen oder eine angemessene Preisminderung zu verlangen.

REKLAMATIONEN

Die Reklamation erfolgt im Verkaufssalon, aus dem das Produkt geliefert wurde, oder per E-Mail: info@retrodesign.hr

Die bestellten Produkte sind so verpackt, dass sie bei üblicher Handhabung während Transport/Lieferung nicht beschädigt werden.

Wenn die Sendung während des Transports beschädigt wurde, sind solche Schäden bei der Annahme der Sendung sichtbar, und in diesem Fall ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung anzunehmen.

Falls die Mängel auf unsachgemäße Montage, Lieferung, Lagerung, Wartung oder andere unsachgemäße Eingriffe des Käufers zurückzuführen sind, übernimmt der Händler keine Haftung.

Die Ausübung der Rechte aus der gemeldeten Reklamation erfolgt gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und dem Gesetz über Schuldverhältnisse.

STORNIERUNG UND VERTRAGSABWICKLUNG

Der Käufer kann die Bestellung jederzeit bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Käufer stornieren.

Die Bestellung wird durch das Senden einer Stornierungserklärung per E-Mail an die Adresse storniert info@retrodesign.hr

Wurde die Bestellung storniert, bevor die Produkte das Lager des Verkäufers verlassen haben, hat der Käufer das Recht, die Rückerstattung des gesamten für die Produkte und sonstige ausgewählte Dienstleistungen gezahlten Betrags zu verlangen.

Nach Stornierung der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung der Stornierung der Bestellung per E-Mail.

Widerrufsrecht gemäß Abschnitt IV, Artikel 72 des Verbraucherschutzgesetzes:

Der Verbraucher hat das Recht, den außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig zu widerrufen.

Die betreffende Frist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher benannten dritten Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware, die Gegenstand des Vertrags ist, übergeben wird.

Hat der Verbraucher mit einer Bestellung mehrere Warenstücke bestellt, die getrennt geliefert werden sollen, bzw. handelt es sich um Waren, die in mehreren Teilen oder Sendungen geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher benannten dritten Person, die nicht der Beförderer ist, das letzte Stück oder die letzte Sendung der Ware übergeben wird.

Wenn der Verkäufer den Verbraucher nicht über das Recht des Verbrauchers auf einseitigen Vertragsrücktritt informiert, erlischt dieses Recht 12 Monate nach Ablauf der Rücktrittsfrist (die 12-Monats-Frist beginnt nach Ablauf der 14-tägigen Frist, die für den ordentlichen Rücktritt bei ordnungsgemäßer Information vorgesehen ist). Wird die Information über das Recht auf einseitigen Rücktritt jedoch innerhalb von 12 Monaten übermittelt, erlischt das Recht auf einseitigen Rücktritt 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Information erhält.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer vor Ablauf der Frist für den einseitigen Vertragsrücktritt über seine Entscheidung zum Vertragsrücktritt zu informieren, und zwar über das Formular für den einseitigen Vertragsrücktritt, das hier zu finden ist: Formular für den einseitigen Rücktritt vom Vertrag oder durch jede andere eindeutige Erklärung, mit der er seinen Willen zum Vertragsrücktritt zum Ausdruck bringt, die per E-Mail an die Adresse des Verkäufers gesendet wird: info@retrodesign.hr oder per Einschreiben an die Adresse des Firmensitzes des Verkäufers: Dalmatinska 22, 10360 Soblinec.

Ein Exemplar des Formulars für den einseitigen Vertragsrücktritt, das auf der Internetseite des Händlers verfügbar ist, kann vom Verbraucher elektronisch ausgefüllt und gesendet werden.

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Rücktrittserklärung per E-Mail zu senden, die der Verbraucher im Formular bzw. in der Rücktrittserklärung angibt.

Erklärung zum Vertragsrücktritt Der Verbraucher ist verpflichtet, diese vor Ablauf der Frist für den Vertragsrücktritt zu senden.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert hat, zurückzusenden.

Der Verbraucher trägt die direkten Rücksendekosten in Höhe von 25 Euro.

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Verbraucher den vollständigen gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Widerrufserklärung zurückzuerstatten.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen, bevor die Ware, die an den Verbraucher geliefert wurde, zurückgegeben wurde, es sei denn, er hat angeboten, die vom Verbraucher zurückgegebene Ware selbst abzuholen, oder nachdem der Verbraucher einen Nachweis über den Rückversand an den Verkäufer erbracht hat, sofern der Verkäufer vor Erhalt der Ware darüber informiert wurde.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln vorzunehmen, die der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu und vorausgesetzt, dass dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für die Rückerstattung entstehen.

Der Verbraucher ist gemäß Artikel 77 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes für jede Wertminderung des gekauften Produkts verantwortlich, die durch den Umgang mit dem Produkt verursacht wurde, außer für diejenige, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war.

Wenn der Verbraucher ein zusammengesetztes Produkt zurückgibt und die Möglichkeit besteht, dass durch das Auseinanderbauen des Produkts weitere Schäden verursacht werden, muss das Produkt zusammengesetzt bleiben und der Verkäufer kontaktiert werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht in den im Artikel 79 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen, insbesondere wenn:

Dienstleistungsvertrag, bei dem der Verkäufer vollständig erfüllt hat und die Erfüllung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung begonnen hat.

Zustimmung des Verbrauchers und seine Bestätigung, dass er darüber informiert ist, dass er das Recht auf einseitigen Widerruf verliert, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Vertragsgegenstand sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

Einfluss des Verkäufers, der während der Dauer des Widerrufsrechts des Verbrauchers auftreten kann.

Vertragsgegenstand sind Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig an den Verbraucher angepasst sind.
Vertragsgegenstand sind Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.

Sachen.

VERTRAGSDAUER

Der Vertrag, den der Käufer mit dem Verkäufer abschließt, ist ein einmaliger Fernabsatzkaufvertrag über Produkte, der durch die Lieferung der Ware und die Zahlung durch den Käufer erfüllt wird, sofern er nicht widerrufen wird. Diese Kaufbedingungen sind Bestandteil des Vertrags.

Rechte des geistigen Eigentums

Eigentum und Rechte: Die in unserem Onlineshop angezeigten Inhalte und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioausschnitte, digitale Downloads und Software, sind Eigentum von [Ime vaše tvrtke] oder deren Inhaltslieferanten und durch internationale Urheberrechts- und geistige Eigentumsgesetze geschützt. Alle Rechte vorbehalten.

Nutzung der Inhalte: Das Material, das wir in unserem Onlineshop bereitstellen, ist ausschließlich für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Sie dürfen keine Materialien aus unserem Onlineshop reproduzieren, verbreiten, verändern, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich anzeigen, öffentlich aufführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen, es sei denn, dies ist zufällig für die bestimmungsgemäße Nutzung des Onlineshops erforderlich.

SCHRIFTLICHE KÄUFERBESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden gemäß dem Gesetz über Schuldverhältnisse, dem Verbraucherschutzgesetz und anderen Vorschriften der Republik Kroatien erstellt. Käufer können ihre schriftlichen Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen des Verkäufers direkt in den Geschäftsräumen am Sitz des Verkäufers einreichen oder an die Adresse des Verkäufers senden: Dalmatinska 22, 10360 Soblinec per Post oder per E-Mail an: info@retrodesign.hr wie in den Angaben des Verkäufers angegeben.

Der Verkäufer ist verpflichtet, den Erhalt der schriftlichen Beschwerde des Verbrauchers unverzüglich zu bestätigen und spätestens innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Eingang der schriftlichen Beschwerde darauf zu antworten.

Im Falle eines Streits zwischen Käufer und Verkäufer kann eine Beschwerde beim Ehrengericht der Kroatischen Handelskammer, beim Ehrengericht der Kroatischen Handwerkskammer oder ein Antrag auf Schlichtung bei Schlichtungsstellen eingereicht werden.

Im Falle eines Streits zwischen Käufer und Verkäufer wird versucht, das Problem einvernehmlich und friedlich zu lösen, andernfalls ist das sachlich zuständige Gericht in Zagreb zuständig.

Gemäß der Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates sind Händler, die an Online-Verkaufsverträgen beteiligt sind, verpflichtet, auf ihren Webseiten einen elektronischen Link zur Online-Streitbeilegungsplattform bereitzustellen. Der Käufer kann über diesen Link auf die Online-Streitbeilegungsplattform zugreifen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR

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