FAQ – HÄUFIGE FRAGEN
+ Wie lange dauert die Herstellung der Möbel?
Alle unsere Möbel sind handgefertigt und die Herstellung dauert 2 bis 6 Wochen (die Herstellungszeit hängt von der Jahreszeit und der Menge ab). Nachdem wir das Produkt hergestellt haben, dauert die Lieferung 2 bis 6 Werktage (je nach Lieferland).
Die Produktionszeit für Tapeten beträgt 2 bis 4 Werktage und die Lieferung dauert 2 bis 6 Werktage (je nach Lieferland).
+ In welcher Zeit liefern Sie die Produkte?
Wir liefern die Produkte innerhalb von 2 bis 6 Werktagen ab dem Tag der Fertigstellung des Produkts und der Zahlung des Preises an den Lieferdienst. Die Frist für die Lieferung an den Kunden hängt vom Standort des Kunden und dem Lieferdienst ab.
+ Kann ich die bestellten und bezahlten Produkte persönlich abholen?
Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Absprache mit uns per E-Mail möglich info@retrodesign.hr oder Telefon +385 1 3464 790 ich +385 99 8445 838
+ Liefern Sie außerhalb Kroatiens?
Wir liefern in die gesamte Europäische Union, nach Großbritannien, in die Vereinigten Staaten von Amerika, nach Kanada und Australien. Lieferpreisliste mit Fristen liegt vor Hier
+ Wo wird das Produkt geliefert?
Das Produkt wird an die von Ihnen angegebene Lieferadresse bis zur Eingangstür der Einrichtung geliefert. Sollte es nicht möglich sein, das Produkt bis zur Haustür zu bringen, wird das Produkt so nah wie möglich an der Haustür geliefert.
+ Wird das Produkt montiert geliefert?
Unsere Produkte müssen nach der Abholung oder Lieferung montiert werden. Den Produkten liegt eine Montageanleitung bei, die sehr einfach und intuitiv ist.
+ Werden Retro-Designmöbel in Kroatien hergestellt?
Ja, alle Möbel aus unserem Angebot werden in Kroatien hergestellt, wir sind stolz auf die kroatische Produktion.
+ Wie hoch ist die Garantie auf Ihre Produkte?
Die Garantie auf das Produkt beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Wir beseitigen alle Produktmängel innerhalb der Garantiezeit (so schnell wie möglich, spätestens jedoch 45 Tage nach Übernahme des Produkts zur Reparatur; gilt nicht für Verkaufsprodukte). Die Garantie gilt nicht für Produkte, die unsachgemäß verwendet, verändert oder mit falschen Methoden und falschen Reinigungsmitteln gereinigt wurden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Kratzer, Schäden durch Stöße, Unfälle und ähnliche Ursachen. Darüber hinaus erlischt die Garantie, wenn die Artikel im Freien, in feuchter Umgebung oder nicht im Haushalt verwendet wurden. Bewahren Sie für die Inanspruchnahme der Garantie unbedingt die Garantieerklärung und den Kaufbeleg auf, da Sie diese für die Inanspruchnahme der Garantierechte benötigen.
+ Wie melde ich eine Beschwerde?
Der Kunde kann eine Beschwerde per E-Mail an folgende Adresse richten: info@retrodesign.hr
