Retro Design

Letzte Aktualisierung: 19. August 2026.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir über den Onlineshop retrodesign.shop verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, an wen wir sie übermitteln können, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Die Erklärung gilt für Besucher, Käufer, Sendungsempfänger, Personen, die uns Anfragen oder Beschwerden übermitteln, Nutzer des Kundenportals sowie Newsletter-Abonnenten.

1. Verantwortlicher und Kontakt

RETRO DESIGN d.o.o.
Dalmatinska ulica 22, 10360 Sesvete – Soblinec, Kroatien
OIB: 48522168716
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HR48522168716
E-Mail: info@retrodesign.hr
Telefon: +385 1 3464 790 und +385 99 8445 838

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@retrodesign.hr oder postalisch unter der oben genannten Adresse. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da für uns angesichts des Umfangs und der Art unserer Verarbeitungstätigkeiten keine gesetzliche Pflicht zur Benennung besteht.

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und transparent, ausschließlich für festgelegte Zwecke und nur in dem erforderlichen Umfang. Wir bemühen uns, die Daten sachlich richtig zu halten, speichern sie nur so lange wie erforderlich und wenden geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen an.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie den Onlineshop nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, Anschrift, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Daten zur Bestellung, zum ausgewählten Produkt, Preis, Rabatt, Versand, zur Rückgabe und Reklamation
  • Zahlungsdaten, die wir vom Zahlungsdienstleister erhalten, etwa Zahlungsstatus, Betrag, Währung und Transaktionsreferenz
  • Daten des Kundenportals und Daten, die für den Zugriff auf Bestellungen, Rückgaben und Stornierungen erforderlich sind
  • Inhalte von Nachrichten, Anfragen, schriftlichen Beschwerden, Fotos und Videos, die Sie uns freiwillig zur Bearbeitung eines konkreten Anliegens übermitteln
  • Daten zur Newsletter-Einwilligung, Bestätigung der Anmeldung, Abmeldung und Nutzung eines Aktionscodes
  • Daten aus freiwillig abgegebenen Bewertungen, einschließlich Bewertung, Text, angezeigtem Namen und beigefügtem Foto oder Video
  • technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Cookie-Kennungen, Spracheinstellungen, Sitzungsdaten und Aktivitäten auf der Website

Wir erhalten oder speichern weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode oder andere vollständige Kartendaten. Diese Daten werden unmittelbar vom ausgewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wird ein Kauf aufgrund eines gesonderten Angebots vereinbart und per Banküberweisung bezahlt, verarbeiten wir die auf dem Zahlungsauftrag oder Kontoauszug ersichtlichen Daten, soweit dies zur Zuordnung der Zahlung zum Angebot und zur Erfüllung unserer Buchführungspflichten erforderlich ist.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Kauf, Zahlung und Lieferung

Wir verarbeiten Daten zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags, zur Zahlungsabwicklung, Bestellbestätigung, Produktherstellung, Organisation der Lieferung, Sendungsverfolgung, Kundenbetreuung, Rückgabe, Stornierung und Bearbeitung von Reklamationen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Gesetzliche Pflichten

Bestimmte Daten verarbeiten wir zur Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen, zur Führung geschäftlicher Aufzeichnungen, zur Beantwortung schriftlicher Beschwerden, zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten sowie zur Befolgung rechtmäßiger Anordnungen zuständiger Behörden. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Anfragen, Sicherheit und Schutz rechtlicher Ansprüche

Wir verarbeiten Daten zur Beantwortung von Anfragen, zur Gewährleistung der Sicherheit des Onlineshops, zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug, für den technischen Betrieb, zum Nachweis von Transaktionen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Geschäftsbetrieb und am Schutz unserer Rechte, soweit nicht Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

Newsletter und Direktwerbung

Newsletter und Werbenachrichten versenden wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Anmeldung wird über ein Double-Opt-in-Verfahren bestätigt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch eine Mitteilung an info@retrodesign.hr widerrufen. Der Widerruf berührt weder die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung noch Ihre Möglichkeit, ohne Newsletter einzukaufen.

Bewertungen

Wenn Sie freiwillig eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir die Daten zur Prüfung und Veröffentlichung echter Kundenerfahrungen. Vor der Abgabe muss klar angegeben sein, welche Daten öffentlich angezeigt werden. Bewertungen aus verbundenen Vertriebskanälen zeigen wir gemäß den Regeln des jeweiligen Kanals und den anwendbaren Rechten an.

Cookies und ähnliche Technologien

Technisch notwendige Cookies werden für den Betrieb des Onlineshops, den Warenkorb, die Sicherheit, Spracheinstellungen und ausdrücklich von Ihnen angeforderte Funktionen verwendet. Analyse-, Personalisierungs- und Marketing-Cookies oder ähnliche Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Sie können die Einwilligung ablehnen oder später über das Cookie-Einstellungstool ändern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Woher wir die Daten erhalten

Die meisten Daten erhalten wir unmittelbar von Ihnen, wenn Sie den Onlineshop besuchen, einen Kauf tätigen, das Kundenportal öffnen, sich zum Newsletter anmelden oder eine Anfrage, Beschwerde oder Bewertung übermitteln. Von Zahlungsdienstleistern erhalten wir eine Bestätigung und begrenzte Transaktionsdaten, von Zustelldiensten den Lieferstatus. Bestimmt der Käufer eine andere Person als Empfänger, erhalten wir deren Kontaktdaten vom Käufer und verwenden sie ausschließlich für die Lieferung und die damit verbundene Kommunikation.

6. An wen wir Daten übermitteln

Wir übermitteln Daten nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang an folgende Empfängerkategorien:

  • Shopify und Anbieter technischer Infrastruktur, Hosting, Kundenportal, Formulare und Kommunikationsfunktionen des Onlineshops
  • Zahlungsdienstleister, darunter Stripe und PayPal, je nach gewählter Zahlungsart
  • Zustelldienste, darunter DPD, FedEx und TNT, je nach Produkt und Bestimmungsort
  • unseren Produktionspartner in Lettland, der Tapeten herstellt und versendet und dafür die erforderlichen Bestell- und Lieferdaten erhält
  • Anbieter von Buchhaltungs-, IT-, Sicherheits-, E-Mail-, Analyse-, Werbe-, Social-Media- und Bewertungsdiensten, wenn diese Dienste aktiv sind und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
  • Banken, Versicherer, fachliche Berater und andere Personen, soweit dies zur Vertragserfüllung oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
  • öffentliche Stellen, wenn wir aufgrund eines Gesetzes oder einer wirksamen behördlichen Anordnung zur Übermittlung verpflichtet sind

Anbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dürfen dies nur nach unseren Weisungen und unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen tun. Einzelne Anbieter, insbesondere Zahlungsdienstleister und soziale Netzwerke, können für Teile ihrer eigenen Verarbeitung selbst Verantwortliche sein. Für diese eigenständige Verarbeitung gelten deren jeweilige Datenschutzerklärungen.

7. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder andere geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, bestehen, ergänzt um weitere Maßnahmen, soweit erforderlich. Informationen über die anwendbare Garantie oder eine Kopie davon können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

8. Speicherdauer

Wir speichern Daten nicht länger, als es für den Verarbeitungszweck erforderlich ist, außer das Gesetz schreibt eine längere Aufbewahrung vor:

  • Buchungsbelege und die darin enthaltenen Daten werden mindestens 11 Jahre ab dem letzten Tag des Geschäftsjahres aufbewahrt, auf das sie sich beziehen
  • Aufzeichnungen über schriftliche Verbraucherbeschwerden bewahren wir ein Jahr ab deren Eingang auf
  • Daten zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Reklamationen speichern wir während der Vertragserfüllung und danach so lange, wie es für gesetzliche Pflichten und mögliche Rechtsansprüche erforderlich ist
  • allgemeine Anfragen, die nicht zu einem Vertrag geführt haben, speichern wir in der Regel höchstens 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine längere Aufbewahrung wegen eines Rechtsanspruchs erforderlich ist
  • Newsletter-Daten verarbeiten wir bis zum Widerruf der Einwilligung; danach können wir einen minimalen Nachweis der Abmeldung und der erteilten Einwilligung speichern, um die Einhaltung nachzuweisen und weitere Zusendungen zu verhindern
  • Daten des Kundenportals speichern wir, solange sie für dessen Funktionen erforderlich sind; für Daten zu verbundenen Bestellungen gelten die hierfür vorgesehenen Fristen
  • die Laufzeiten einzelner Cookies sind in der Cookie-Richtlinie und im Cookie-Einstellungstool angegeben

Nach Ablauf der maßgeblichen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten oder schränken ihre weitere Verarbeitung sicher ein.

9. Pflichtangaben

Beim Kauf als Pflichtfelder gekennzeichnete Daten sind für den Vertragsabschluss und die Vertragserfüllung, die Zahlung und die Lieferung erforderlich. Ohne diese Daten können wir die Bestellung nicht annehmen oder ausführen. Daten für Rechnungen und Geschäftsunterlagen verarbeiten wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Newsletter-Anmeldung, die Erteilung einer Marketing-Einwilligung, das Abgeben einer Bewertung und das Akzeptieren nicht notwendiger Cookies sind vollständig freiwillig.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung im Sinne von Artikel 22 der Datenschutz-Grundverordnung beruhen. Automatisierte Bestellbestätigungen, Nachrichten zu verlassenen Warenkörben, Newsletter-Anmeldebestätigungen und ähnliche technische Nachrichten stellen keine solche Entscheidungsfindung dar.

11. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht:

  • eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und Auskunft über diese Daten zu verlangen
  • die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit das Recht auf Datenübertragbarkeit anwendbar ist
  • Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die auf einem berechtigten Interesse beruht
  • jederzeit Widerspruch gegen Direktwerbung einzulegen
  • eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen

Ihren Antrag können Sie an info@retrodesign.hr oder an unsere Postanschrift senden. Vor der Bearbeitung können wir zusätzliche Angaben anfordern, die für eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sind. Einen ordnungsgemäßen Antrag beantworten wir unverzüglich, grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos; bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung verfahren.

Sie können Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde Agencija za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, einlegen. E-Mail: azop@azop.hr, Website: azop.hr.

12. Datenschutzrechte von Nutzern in den Vereinigten Staaten

Nutzer aus US-Bundesstaaten, in denen ein Recht besteht, bestimmten Formen der Datenweitergabe zu widersprechen, können einen Antrag über den Link zu den Datenschutzeinstellungen in der Fußzeile des Onlineshops stellen, sofern dieser angezeigt wird, oder uns unter info@retrodesign.hr kontaktieren. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Die Nutzung bestimmter Werbe- oder Analysetechnologien kann nach einzelnen Gesetzen dennoch als Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung gelten. Deshalb ermöglichen wir das jeweils anwendbare Widerspruchsrecht.

13. Kinder

Unser Onlineshop und unsere Produkte richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten eines Kindes ohne gültige Rechtsgrundlage und die erforderliche Zustimmung der sorgeberechtigten Person. Erfahren wir, dass wir solche Daten ohne geeignete Grundlage erhoben haben, ergreifen wir angemessene Schritte zu deren Löschung.

14. Datensicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, darunter Zugriffsbeschränkungen, Schutz von Nutzerkonten, sichere Kommunikation, Systemaktualisierungen, Datensicherungen und, soweit anwendbar, vertragliche Vertraulichkeitspflichten. Keine Übertragung und kein Speichersystem ist vollständig risikofrei. Wir passen die Maßnahmen jedoch regelmäßig an die Art der Daten und die verfügbaren Sicherheitslösungen an.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich Rechtsvorschriften, unsere Dienstleistungen oder unsere Verarbeitung ändern. Die jeweils geltende Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte erheblich betreffen, werden wir zusätzlich in geeigneter Weise hervorheben.