Produktionszeit und Lieferzeit sind zwei getrennte Zeiträume. Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Herstellung und Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
Neue Möbel
Alle neuen Möbel werden von Hand auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeit beträgt 3–4 Wochen. Anschließend dauert die Lieferung in der Regel 2–6 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland und den jeweiligen Transportbedingungen.
Restaurierte Möbel und sofort verfügbare Produkte
Für restaurierte Möbel und andere bereits verfügbare Produkte gilt die auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung angegebene Frist.
Tapeten
Die Produktionszeit für Tapeten beträgt 2–4 Werktage. Anschließend dauert die Lieferung in der Regel 2–6 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland und den jeweiligen Transportbedingungen.
Für standardmäßige A3-Muster gilt die auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung angegebene Frist.
Liefergebiete
Über unseren Onlineshop liefern wir Möbel und Tapeten nach Kroatien, in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums außerhalb der Europäischen Union sowie in das Vereinigte Königreich.
In die Vereinigten Staaten liefern wir ausschließlich Tapeten und standardmäßige A3-Tapetenmuster. Möbel können über unseren Onlineshop nicht in die Vereinigten Staaten geliefert werden.
Wenn ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Adresse während des Bezahlvorgangs nicht ausgewählt werden kann, ist die Lieferung an diese Adresse über unseren Onlineshop derzeit nicht verfügbar.
Versandart
Möbel werden aus Kroatien mit DPD oder einem anderen geeigneten, von RETRO DESIGN d.o.o. beauftragten Versanddienstleister versandt.
Tapeten werden von unserem Produktionspartner hergestellt und direkt aus Lettland versandt, in der Regel mit FedEx oder TNT. RETRO DESIGN d.o.o. bleibt Verkäufer und verantwortlicher Vertragspartner des Kunden.
Getrennte Sendungen
Ein Sessel wird in der Regel in zwei getrennten Sendungen geliefert: Eine enthält die Sitzfläche, die andere die hölzernen Armlehnen beziehungsweise die dazugehörigen Teile. Die Sendungen können am selben Tag oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Enthält dieselbe Bestellung sowohl Möbel als auch Tapeten, werden die Produkte von unterschiedlichen Standorten in getrennten Sendungen verschickt und können zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen versandt, können Sie mehrere Sendungsnummern erhalten.
Nach Erstellung der Sendungsnummer kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis der Versanddienstleister die erste Statusaktualisierung anzeigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten und Verzögerungen
Die angegebenen Fristen sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Wochenenden, Feiertage, Zeiten mit erhöhtem Versandaufkommen, Zollverfahren sowie Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers können die Lieferzeit beeinflussen.
Werden wir über eine erhebliche Verzögerung informiert, teilen wir Ihnen dies mit und nennen Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin. Ihre gesetzlichen Rechte im Falle einer Lieferverzögerung bleiben hiervon unberührt.
Versandkosten
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 300 EUR ist der Standardversand innerhalb der Europäischen Union kostenlos.
Für Bestellungen unter 300 EUR sowie für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union richten sich die Versandkosten nach Art und Menge der Produkte sowie der Lieferadresse. Die genauen Kosten werden im Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Einfuhrzölle an.
Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich, in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums außerhalb der Europäischen Union sowie in die Vereinigten Staaten umfasst der während des Bezahlvorgangs angezeigte Versandpreis die Beförderung, jedoch keine gegebenenfalls anfallenden Einfuhrzölle, lokalen Steuern, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen öffentlichen Abgaben, sofern vor Bestätigung der jeweiligen Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Die Höhe möglicher Einfuhrabgaben wird von den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes beziehungsweise vom Versand- oder Zolldienstleister festgelegt. RETRO DESIGN d.o.o. bestimmt deren Höhe nicht und kann sie im Voraus nicht zuverlässig berechnen.
Ausführliche Informationen zu Versandkosten, Lieferung, getrennten Sendungen, Zöllen, fehlgeschlagenen Zustellungen und beschädigten Sendungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter info@retrodesign.hr.
