Fauteuil rétro Borneo

Fabrication sur commande : Nos nouveaux meubles sont fabriqués à la main sur commande dans notre propre atelier. Le délai de fabrication est de 3 à 4 semaines.

Livraison après fabrication : La livraison prend généralement 2 à 6 jours ouvrés, selon le pays de destination et les conditions de transport. Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Retrait sur place : Possible sur rendez-vous préalable. Nous pouvons assembler le produit avant son retrait si vous le souhaitez.

Frais de livraison : La livraison de meubles au sein de l’Union européenne est gratuite. La livraison de meubles au Royaume-Uni coûte 90 €. La livraison de meubles aux États-Unis n’est actuellement pas disponible via notre boutique en ligne.

Frais d’importation : Les clients au Royaume-Uni sont responsables des éventuels droits de douane, taxes et autres frais d’importation imposés par les autorités compétentes. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande et nous ne pouvons pas en déterminer le montant à l’avance.

Droit de rétractation : Pour les produits standard de notre boutique en ligne, vous pouvez envoyer une déclaration de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception du produit, sans avoir à indiquer de motif. Retro Design organise l’enlèvement par DPD.

Frais de retour : Les frais directs de retour dépendent du type de produit et du pays depuis lequel il est retourné. Le montant applicable est déduit du remboursement et vous ne payez pas séparément le transporteur. Les montants actuels et la procédure complète sont disponibles sur la page « Retours et remboursements ».

État du produit et emballage : Vous pouvez déballer, assembler et essayer soigneusement le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier les caractéristiques. Il doit être emballé de manière sûre pour le retour. L’emballage d’origine est recommandé, mais il n’est pas obligatoire. Le client n’est responsable que d’une éventuelle dépréciation démontrable résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour inspecter le produit.

Produits réalisés selon des exigences individuelles : Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les véritables spécifications individuelles du client et convenus au moyen d’une offre distincte en dehors de la boutique en ligne. Le choix d’une teinte de bois, d’un matériau ou d’une autre option standard proposée à l’avance ne constitue pas une personnalisation individuelle.

Produit endommagé, défectueux ou livré par erreur :
Retro Design organise la solution et prend en charge les frais nécessaires d’enlèvement, de réparation ou de remplacement. Contactez-nous dès que possible et, lorsque cela est possible, joignez des photographies ou une vidéo du problème.

Dommages causés par l’utilisation :
Les dommages causés par l’utilisation ne constituent pas un défaut de fabrication et ne sont pas couverts par la garantie. Contactez-nous afin que nous puissions déterminer si une réparation est possible.

Garantie :
La garantie est valable 24 mois à compter de la date d’achat et couvre les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la confection.