Potrošači u Hrvatskoj, državama Europske unije, državama Europskoga gospodarskog prostora izvan Europske unije i Ujedinjenoj Kraljevini imaju pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor za standardne proizvode kupljene putem našeg webshopa u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Ako se proizvodi ili dijelovi iz iste narudžbe isporučuju odvojeno, rok počinje teći od primitka posljednjeg proizvoda, dijela ili posljednje pošiljke.
Za kupce iz Sjedinjenih Američkih Država mogućnost povrata standardnih tapeta i A3 uzoraka predstavlja dobrovoljno ugovorno pravo koje pruža RETRO DESIGN. Rokovi i uvjeti tog povrata navedeni su na stranici Povrati.
Pokrenite raskid ugovora ili povrat
Kliknite na gumb u nastavku i unesite e-mail adresu korištenu prilikom narudžbe. Shopify će vam na tu adresu poslati jednokratni šesteroznamenkasti kod kojim možete pristupiti svojoj narudžbi.
Nije potrebno postavljati lozinku niti prethodno izrađivati klasičan korisnički račun. Nakon prijave odaberite odgovarajuću narudžbu i pokrenite raskid, otkazivanje ili povrat dostupnog proizvoda. Nakon podnošenja izjave primit ćete elektroničku potvrdu.
Izjava putem e-maila
Ako ne želite koristiti Shopifyjev elektronički postupak, izjavu o jednostranom raskidu ili zahtjev za dobrovoljni povrat možete poslati na info@retrodesign.hr.
U poruci je dovoljno navesti:
- ime i prezime kupca
- broj narudžbe
- proizvod ili proizvode na koje se izjava odnosi
- e-mail adresu korištenu prilikom narudžbe
- jasnu izjavu da raskidate ugovor ili tražite povrat
Za jednostrani raskid nije potrebno navesti razlog, poslati fotografije ili videozapise niti prethodno zatražiti odobrenje ili broj autorizacije povrata.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Korištenje ovog obrasca nije obvezno. Tekst možete kopirati u e-mail ili ispisati i poslati poštom.
Primatelj:
RETRO DESIGN d.o.o.
Dalmatinska ulica 22
10360 Sesvete – Soblinec
Hrvatska
Telefon: +385 1 3464 790 i +385 99 8445 838
E-mail: info@retrodesign.hr
Ja/Mi ______________________________________________ ovime izjavljujem/o da jednostrano raskidam/o ugovor o prodaji sljedećeg proizvoda ili proizvoda:
____________________________________________________
Broj narudžbe: ______________________________________
Datum narudžbe: _____________________________________
Datum primitka proizvoda: _____________________________
Ime i prezime kupca: _________________________________
Adresa kupca: ________________________________________
E-mail kupca: ________________________________________
Datum: ______________________________________________
Potpis kupca, samo ako se obrazac šalje na papiru:
____________________________________________________
Nakon slanja izjave ili zahtjeva
Nakon zaprimanja izjave poslat ćemo vam potvrdu i upute za povrat. Za povrate iz Hrvatske, Europske unije, država Europskoga gospodarskog prostora izvan Europske unije i Ujedinjene Kraljevine RETRO DESIGN organizira preuzimanje putem DPD-a. Kupac treba bez odgađanja surađivati u dogovoru o terminu i pripremiti proizvod za sigurno preuzimanje.
Proizvod nemojte samostalno slati niti ga slati na adresu sjedišta društva prije nego što primite naše upute, povratnu naljepnicu i, kada je potrebna, adresu za fizički povrat proizvoda.
Kod dobrovoljnog povrata iz Sjedinjenih Američkih Država kupac organizira i plaća praćenu povratnu pošiljku u Hrvatsku. Proizvod treba poslati bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana nakon slanja zahtjeva za povrat, prema uputama koje ćemo dostaviti.
Detaljna pravila o troškovima povrata, stanju proizvoda, umanjenju vrijednosti, povratu novca, standardnim proizvodima i proizvodima izrađenima prema stvarnoj individualnoj specifikaciji kupca dostupna su na stranici Povrati.
RETRO DESIGN d.o.o.
Dalmatinska ulica 22, 10360 Sesvete – Soblinec, Hrvatska
OIB: 48522168716
Telefon: +385 1 3464 790 i +385 99 8445 838
E-mail: info@retrodesign.hr
