Čas izdelave in čas dostave sta dve ločeni obdobji. Čas dostave začne teči po zaključku izdelave izdelka in predaji pošiljke dostavni službi.
Novo pohištvo
Vse novo pohištvo ročno izdelujemo po naročilu. Čas izdelave je 3–4 tedne, nato pa dostava običajno traja 2–6 delovnih dni, odvisno od države dostave in okoliščin prevoza.
Restavrirano pohištvo in izdelki na zalogi
Za restavrirano pohištvo in druge izdelke, ki so že na voljo, velja rok, naveden na strani izdelka ali v potrditvi naročila.
Tapete
Čas izdelave tapet je 2–4 delovne dni, nato pa dostava običajno traja 2–6 delovnih dni, odvisno od države dostave in okoliščin prevoza.
Za standardne vzorce A3 velja rok, naveden na strani izdelka ali v potrditvi naročila.
Območje dostave
Prek naše spletne trgovine dostavljamo pohištvo in tapete na Hrvaško, v države članice Evropske unije, države Evropskega gospodarskega prostora zunaj Evropske unije ter v Združeno kraljestvo.
V Združene države Amerike dostavljamo samo tapete in standardne vzorce tapet A3. Pohištvo ni na voljo za dostavo v Združene države Amerike prek naše spletne trgovine.
Če med postopkom zaključka nakupa določene države ali naslova ni mogoče izbrati, dostava na ta naslov prek naše spletne trgovine trenutno ni na voljo.
Način odpreme
Pohištvo odpremljamo s Hrvaške prek DPD ali druge ustrezne dostavne službe, ki jo organizira RETRO DESIGN d.o.o.
Tapete izdeluje in neposredno iz Latvije odpošilja naš proizvodni partner, praviloma prek FedExa ali TNT-ja. RETRO DESIGN d.o.o. ostaja prodajalec in odgovorna pogodbena stranka v razmerju do kupca.
Ločene pošiljke
Fotelj se praviloma dostavi v dveh ločenih pošiljkah: v eni je sedežni del, v drugi pa leseni nasloni za roke oziroma pripadajoči deli. Pošiljki lahko prispeta istega dne ali ločeno.
Če isto naročilo vsebuje pohištvo in tapete, se izdelki pošljejo z različnih lokacij v ločenih pošiljkah in lahko prispejo ob različnih časih.
Sledenje pošiljki
Ko bo naročilo odpremljeno in bodo podatki za sledenje na voljo, boste po elektronski pošti prejeli potrdilo o odpremi. Za naročilo, poslano v več paketih, lahko prejmete več številk za sledenje.
Po ustvaritvi številke za sledenje lahko traja do 24 ur, preden dostavna služba prikaže prvo spremembo statusa pošiljke.
Predvideni roki in zamude
Navedeni roki so ocenjeni, razen če je bil izrecno dogovorjen zavezujoč datum dostave. Vikendi, prazniki, obdobja povečane obremenjenosti dostavnih služb, carinski postopki ter okoliščine zunaj razumnega nadzora Prodajalca lahko vplivajo na čas dostave.
Če izvemo za večjo zamudo, vas bomo o tem obvestili in navedli nov predvideni rok. S tem niso omejene vaše zakonske pravice v primeru zamude pri dostavi.
Stroški dostave
Standardna dostava za naročila v vrednosti 300 EUR ali več je na območju Evropske unije brezplačna.
Za naročila v vrednosti manj kot 300 EUR ter za dostavo zunaj Evropske unije se strošek dostave določi glede na vrsto in količino izdelkov ter naslov dostave. Natančen strošek je prikazan v košarici ali med postopkom zaključka nakupa pred potrditvijo naročila.
Carine, uvozni davki in druge dajatve
Pri dostavi znotraj Evropske unije ni uvoznih carin.
Pri dostavi v Združeno kraljestvo, države Evropskega gospodarskega prostora zunaj Evropske unije in Združene države Amerike cena dostave, prikazana med postopkom zaključka nakupa, vključuje prevoz, vendar ne vključuje morebitnih uvoznih carin, lokalnih davkov, stroškov carinskega postopka ali drugih javnih dajatev, razen če je pred potrditvijo posameznega naročila izrecno navedeno drugače.
Višino morebitnih uvoznih dajatev določijo pristojni organi namembne države oziroma dostavna ali carinska služba. RETRO DESIGN d.o.o. njihove višine ne določa in je vnaprej ne more zanesljivo izračunati.
Podrobne informacije o stroških dostave, dostavi, ločenih pošiljkah, carinah, neuspešni dostavi in poškodovanih pošiljkah so na voljo v naši Politiki dostave. Če imate vprašanje glede svojega naročila, nam pišite na info@retrodesign.hr.
